Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En thalorivamute recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma de planificación financiera. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y mejorar continuamente nuestras herramientas de gestión presupuestaria.

• Datos personales básicos como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información financiera necesaria para la planificación presupuestaria, incluyendo ingresos, gastos y objetivos financieros
• Datos de navegación y uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas y tiempo de sesión
• Información técnica del dispositivo como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Preferencias de configuración y personalización de tu cuenta
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de atención al cliente

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que nos proporcionas tiene múltiples propósitos, todos orientados a brindarte el mejor servicio posible en tu camino hacia la estabilidad financiera. Nuestro enfoque principal es educativo y de apoyo en la gestión de finanzas personales.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de planificación financiera
• Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones relevantes para tu situación financiera
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestros algoritmos de planificación presupuestaria basados en patrones de uso anónimos
• Ofrecer contenido educativo personalizado sobre gestión financiera
• Proporcionar atención al cliente y resolver consultas técnicas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España

Todos los análisis que realizamos sobre patrones financieros se hacen con datos agregados y anónimos, nunca vinculados a tu identidad personal. Esto nos permite mejorar nuestras herramientas sin comprometer tu privacidad.

3. Compartición de Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. La transparencia es clave en nuestra relación contigo, por lo que detallamos claramente todas las situaciones en las que podríamos compartir datos.

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma
• Procesadores de pagos autorizados para gestionar suscripciones y transacciones
• Servicios de análisis web para comprender el rendimiento de nuestra plataforma
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Socios educativos para ofrecer contenido financiero especializado (siempre con tu consentimiento)

Todos nuestros socios y proveedores de servicios deben cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y mantener los mismos estándares de privacidad que aplicamos nosotros.

4. Tus Derechos sobre los Datos Personales

Como usuario de thalorivamute y residente en España, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Creemos firmemente que debes tener control total sobre tus datos.

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: puedes solicitar transferir tus datos a otro servicio
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de limitación: puedes solicitar restringir el procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad a través del correo info@thalorivamute.com. Procesamos todas las solicitudes dentro de los 30 días establecidos por la legislación europea.

También puedes gestionar muchas de estas preferencias directamente desde tu panel de configuración de cuenta, donde tienes control sobre qué información compartir y cómo la utilizamos para personalizar tu experiencia.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos personales y financieros contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.

• Encriptación de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de alerta automática
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas independientes
• Copias de seguridad encriptadas y distribuidas geográficamente
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado y necesario

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Nuestros períodos de retención se basan en la naturaleza de los datos y los requisitos legales aplicables.

• Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta permanezca activa
• Información financiera de planificación: conservada hasta 5 años después del cierre de cuenta
• Datos de comunicaciones: mantenidos durante 3 años para fines de atención al cliente
• Información de marketing: eliminada inmediatamente tras la cancelación de suscripción
• Logs técnicos y de seguridad: conservados durante 12 meses para fines de seguridad
• Datos requeridos por ley: mantenidos según los plazos establecidos por la legislación española

Cuando eliminamos tu información, lo hacemos de forma segura e irreversible. Utilizamos técnicas de borrado certificadas que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Te notificaremos antes de cualquier eliminación programada para que puedas descargar tu información si lo deseas.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardias adicionales para proteger tu información.

• Utilizamos únicamente proveedores con certificaciones de adecuación de protección de datos
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Realizamos evaluaciones de impacto de privacidad para todas las transferencias internacionales
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias de datos personales
• Exigimos a nuestros socios internacionales el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros

Siempre que sea posible, priorizamos proveedores y servicios ubicados dentro de la Unión Europea para minimizar las transferencias internacionales y mantener el más alto nivel de protección bajo el RGPD.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del servicio y proporcionar funcionalidades personalizadas. Te ofrecemos control total sobre estas tecnologías.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y personalizaciones
• Cookies analíticas: proporcionan estadísticas sobre el uso de la plataforma
• Herramientas de terceros: servicios como Google Analytics con configuración de privacidad mejorada

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de privacidad. Rechazar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios, pero nunca te impedirá acceder a las funciones principales de planificación financiera.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales, cumpliendo con la normativa española y europea de protección de menores.

• Verificamos la edad durante el proceso de registro de cuenta
• Solicitamos consentimiento parental para usuarios entre 14 y 16 años
• Proporcionamos herramientas de educación financiera adaptadas a diferentes edades
• Mantenemos controles adicionales de privacidad para cuentas de menores supervisadas
• Ofrecemos a los padres acceso y control sobre las cuentas de sus hijos menores

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o requisitos legales. Nos comprometemos a mantenerte informado sobre cualquier modificación significativa.

• Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios importantes con 30 días de antelación
• Publicaremos avisos destacados en nuestra plataforma sobre actualizaciones menores
• Mantendremos un historial de versiones anteriores disponible para consulta
• Te daremos la oportunidad de revisar y aceptar cambios significativos antes de que entren en vigor
• Proporcionaremos resúmenes claros de los cambios más importantes

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página.